Le recensioni su Google, TripAdvisor e gli altri portali decidono chi sceglie te e chi passa oltre. Le monitoro, le curo e le faccio crescere nel tempo — per attività e professionisti a Siracusa e in Sicilia.
È l'attività di tenere sotto controllo e migliorare ciò che si dice della tua attività online — a partire dalle recensioni. In pratica significa monitorare Google, TripAdvisor e i portali del tuo settore, rispondere nel modo e nei tempi giusti, raccogliere nuove recensioni in modo corretto e far crescere, mese dopo mese, valutazione e fiducia.
Prima di prenotare un tavolo, una camera o un appuntamento, le persone leggono le recensioni — e guardano se e come rispondi. In Sicilia, dove tanto lavoro nasce da turisti e clienti di zona, la valutazione media pesa sulla scelta. E oggi le recensioni le leggono anche gli assistenti AI quando consigliano un'attività.
"Che recensioni ha questo ristorante?"
"Il titolare risponde ai clienti?"
Consiglia chi ha recensioni buone e gestite
Non lascio la tua reputazione al caso: la seguo con costanza, su tutti i portali che contano per te.
Google, TripAdvisor, Facebook e i portali del tuo settore, controllati con regolarità: sai sempre cosa si dice di te, senza doverlo cercare.
Rispondo a recensioni positive e negative con il tono giusto e in tempi rapidi. La risposta conta quanto la recensione: mostra a chi legge che ci sei.
Sistemi semplici per invitare i clienti soddisfatti a lasciare una recensione — in modo naturale, senza forzature e senza recensioni finte.
Recensioni negative e casi difficili affrontati con metodo: limitare i danni, segnalare ciò che viola le regole e, dove possibile, recuperare il cliente.
Giornalismo, editoria e comunicazione digitale dal 2000, oggi applicati alla visibilità e alla reputazione di attività del territorio.
Fotografo la tua reputazione attuale su tutti i portali: dove sei, che media hai, cosa manca.
Definisco risposte, raccolta recensioni e priorità in base alla tua attività.
Monitoro, rispondo e raccolgo recensioni con costanza, portale per portale.
Misuro media e numero di recensioni nel tempo e ottimizzo dove serve.
La gestione della reputazione fa parte della crescita e ottimizzazione progressiva della visibilità: un'attività continuativa, con monitoraggio costante e report periodici.
Quasi mai a piacere: nessuno può eliminare una recensione solo perché non gli piace. Si può però gestirla — rispondendo bene, segnalando quelle che violano le regole della piattaforma e facendo crescere nuove recensioni positive che riequilibrano la media.
Sì: chiedere una recensione onesta a chi è stato bene è corretto e persino consigliato. Comprare recensioni o pubblicarne di finte, invece, è vietato e rischioso — non lo faccio e ti sconsiglio di farlo.
Molto. Rispondere con garbo, anche alle negative, aumenta la fiducia di chi legge ed è un segnale positivo sia per Google sia per gli assistenti AI. Spesso conta più la risposta della recensione stessa.
I principali per la tua attività: Google in primo luogo, poi TripAdvisor, Facebook e i portali di settore (turismo, ristorazione e altri). Concordiamo insieme quali presidiare.
Ti offro un primo controllo della tua reputazione online: dove sei recensito, che media hai e cosa si può migliorare subito. Poi la gestiamo insieme, con costanza.
Oppure scrivimi a info@drtanorizza.it · rispondo di persona, in genere entro 24 ore.